Este sistema de mensajería se ha convertido en una de las aplicaciones más accesibles a nivel mundial. WhatsApp es el chat más conocido y en el que todos hemos confiado en algún momento, porque... ¿quién no tiene (o ha tenido) Whatsapp a día de hoy? Te explicamos la genialidad idea de cómo añadir esta posibilidad en tu web y que todo el mundo pueda comunicarse contigo /empresa/ negocio "directamente". 🙂
La aplicación WhatsApp
Existe versiones adaptadas tanto para móvil como para ordenador. Hay versiones para Mac, iPhone, Android, Windows Phone y Windows de escritorio.
La aplicación permite enviar fotos, vídeos, audios,... en resumen, una gran variedad de contenidos multimedia que hace que nunca nos cansemos de ella. Además de poder enviar archivos, tienes la opción de realizar videollamadas y llamadas de voz, lo que ha hecho que la utilice aún más gente hasta ser una app indispensable en nuestro móvil. (Y gratis).
Whastapp utiliza la red para esto, es decir que si no tienes línea de Internet o estás fuera de cobertura, no podrás sacarle mucho partido. Esto, y que la persona con la que vayas a chatear, también lo tenga descargada, son los únicos requisitos para empezar a whatsappear.
Vamos a explicarte ahora como puedes agregar Whatsapp a tu web. Sin duda, creemos que las empresas y negocios que dan la opción de "Contacta por Whatsapp", aportan mucha más confianza y resulta muy práctico para la mayoría de nosotros.
Ofrecer en tu web una opción de conversar contigo "directamente" es un acierto seguro.
Aunque también hay que tener en cuenta el sector del que trata tu web y estudiar qué le puede venir mejor. Pupliup te ayudará a crear, mantener y/o mejorar tu web estudiando tu caso y viendo todas las posibilidades posibles.
Whatsapp Business para tu negocio
Whatsapp Business una aplicación que te muestra un catálogo de productos y servicios. Se diseñó pensando en pequeños negocios y empresas. Algunas de sus características son las siguientes:
- Te crea un perfil de empresa con información importante para tus clientes.
- Contestarás mucho más rápido y tus clientes se sentirán más confiados a elegir tus servicios.
- Tienes la opción de los mensajes automatizados en caso de ausencia, bienvenida u otro.
Añade WhatsApp a tu web sin plugins
1. Añadiendo la URL directa al chat (Click to Chat)
Esta opción consiste en agregar un enlace directo a tu whatsapp, modificando <number> por tu teléfono y <texto> por el texto que quieres que se escriba por defecto.
https://wa.me/<number>/?text=<texto>
Importante: el número no puede contener símbolos, ni espacios ni nada por el estilo. Simplemente los números todos juntos. El texto por defecto deben estar codificados. Utiliza herramientas que te faciliten este paso. (URLEncoder)
Ejemplo: https://wa.me/34666666666/?text=me%20gustar%C3%ADa%20pedir%20asesoramiento
2. Generando un enlace HTML
Hemos visto en el punto 1 cómo es la URL correspondiente al chat. Ahora debes añadir el enlace manualmente.
El enlace al chat: https://wa.me/34666666666/?text=me%20gustar%C3%ADa%20pedir%20asesoramiento
Pasa a ser: <a target=“https://wa.me/34666666666/?text=me%20gustar%C3%ADa%20pedir%20asesoramiento">Me gustaría pedir asesoramiento</a>
3. Imagen, GIF o vídeo con URL directa
Añadir este enlace directo al chat no tiene por qué ser solo en texto. También puedes añadir algo más visual como una foto, la que debes vincular a este enlace directo al chat (url anterior).
Añade WhatsApp a tu web con plugins
1. WhatsApp me
Ayuda a más de 200.000 negocios de todo el mundo a captar usuarios y convertirlos en clientes.
Con este plugin puedes insertar un botón general que accede al chat.
- Este botón lo construyes tu mismo visualmente como quieras.
- El botón se mantiene fijo al desplazarse.
- Se puede personalizar para tiendas online con Woocommerce y es compatibles con los plugins WPML y Polylang.
- Además tiene la posbilidad de interactuar en siete idiomas diferentes.
- Puedes añadir un mensaje por defecto.
- Si eres desarrollador este plugin te va a gustar porque es extensible, es decir, que puedes añadir mas filtros y acciones para ampliar su funcionalidad y mejorar su comportamiento a tu antojo.
- También puedes analizar los datos de conversión con Google Analytics y Facebook Pixel.
A continuación te muestro algunas de las opciones de configuración de Whastapp Me:
2. Click to Chat for WhatsApp Chat
Plugin con más de 100.000 instalaciones activas. Tiene funcionalidades muy similares al anterior.
- Es interesante destacar que vienen estilos predeterminados de botones por si no acabas de entender la configuración. Hay diferentes estilos desde el texto sólo al texto con un icono o con una imagen. Visita aquí las opciones que tiene.
- El botón se mantiene fijo al desplazarse.
- Puedes añadir shortcodes.
- También puedes implementar Google Analytics y Facebook Pixel.
- Puedes añadir un mensaje por defecto.
A continuación te muestro algunas de las opciones de configuración de Click to Chat:
Conclusión
Te hemos explicado varios métodos para que implementes la opción de que contacten contigo a través de esta plataforma que todo el mundo tiene, ya sea en móvil o en ordenador.
Si tienes opción de editar como quieras tu web, el método manual será muy rápido. Pero el del plugin, te dará más opciones y aunque pases más tiempo configurándolo, el final puede ser mucho más atractivo que metiendo el enlace.
El equipo Hoswedaje.